Centre d’assistance Flebi

Si vous rencontrez un problème avec votre Flebi, consultez d’abord les vidéos d’assistance de cette section ou repérez votre question dans notre FAQ, et si elle n’est toujours pas résolue, nous vous invitons à ouvrir un ticket afin que nous puissions la traiter dans les meilleurs délais.

Vidéos sur nos vélos électriques Flebi Evo 3.0

Flebi Evo 3.0: unpacking y ensamblado

Flebi Evo 3.0: presentación y mejoras vs 2.0

Flebi Evo 3.0: display LCD

Flebi Evo 3.0: asa de transporte

Flebi Evo 3.0: plegado y desplegado de los pedales

Flebi Evo 3.0: montar y desmontar rueda motor

Flebi Evo 3.0: cargar la batería

Flebi Evo 3.0: luz delantera automática

Flebi Evo 3.0: inflado de ruedas

Flebi Evo 3.0: instalación de pedales

Flebi Evo 3.0: instalación manillar

Flebi Evo 3.0: instalar sillín

Flebi Evo 3.0: instalar luz de sillín

Questions fréquentes sur nos vélos électriques Flebi Supra

1. Quelle est l'autonomie réelle de la batterie à laquelle je peux m'attendre?

L’autonomie de la batterie de la Evo 3.0 est calculée pour un poids moyen de 80 kg, en conduisant au niveau d’assistance moyen sur un itinéraire mixte. Sur la base de ce point de référence, la distance pouvant être parcourue en une seule charge sera étendue si le poids du conducteur est plus faible ou si le niveau d’assistance sélectionné est réglé sur faible.

2. Que dois-je faire pour conserver correctement la batterie?

Il s’agit principalement de rendre les cycles de charge aussi complets que possible, de ne jamais le laisser déchargé pendant plusieurs jours et de le charger tous les 30 à 40 jours, même si vous ne l’utilisez pas. Cela permet de prolonger la durée de vie d’une batterie au lithium comme celle de votre Flebi. L’utilisation de l’accélérateur agit de manière agressive sur la batterie, réduisant sa durée de vie.

3. Est-il normal que les barres de l'indicateur de batterie varient très rapidement?

Oui, c’est normal. La programmation de l’écran permet de régler l’éclairage de chaque barre en fonction des différents niveaux de tension de la batterie. En fonction des pics de consommation que la batterie subit lors des montées ou des démarrages à l’arrêt, sa tension peut chuter de plusieurs niveaux en peu de temps, entraînant la coupure d’une ou plusieurs barres. L’important est que l’autonomie réelle du vélo se situe dans la fourchette annoncée, l’indicateur étant une estimation de celle-ci.

4. Comment recharger la batterie pour la première fois?

Le vélo est généralement livré avec une certaine charge, et à partir de ce moment-là, vous pouvez l’utiliser. Il est conseillé de le laisser en charge pendant la première nuit, même si le voyant du chargeur devient vert après 2 ou 3 heures. Pendant cette première charge, la batterie effectue un équilibrage ou un calibrage interne de ses groupes de cellules.

5. Le feu avant de la moto s'allume-t-il tout seul?

Oui, c’est vrai. La lumière contient un capteur de luminosité intégré qui la fait briller uniquement lorsque cela est nécessaire, c’est-à-dire dans les zones sombres ou crépusculaires. Pour cela, il n’est pas nécessaire que l’écran soit actif, mais seulement l’interrupteur principal.

6. Quelles sont les recommandations pour garder mon Flebi dans les meilleures conditions possibles?

  • Ne pas conduire sur des routes non pavées.

  • Ne sautez pas

  • Ne soulevez pas le guidon au-dessus du repère.

  • Lavez-le avec un chiffon humide

  • Ne pas ouvrir les composants électriques

  • Ne pas utiliser un autre chargeur

Et si vous avez des doutes, demandez-nous!