Centre d’assistance Flebi

Si vous rencontrez un problème avec votre Flebi, consultez d’abord les vidéos d’assistance de cette section ou repérez votre question dans notre FAQ, et si elle n’est toujours pas résolue, nous vous invitons à ouvrir un ticket afin que nous puissions la traiter dans les meilleurs délais.

Vidéos sur nos vélos électriques Flebi Supra 3.0

Questions fréquentes sur nos vélos électriques Flebi Supra

1. Quelle est l'autonomie réelle de la batterie à laquelle je peux m'attendre?

L’autonomie de la batterie de la Supra ECO est calculée pour un poids moyen de 80 kg, en conduisant au niveau d’assistance moyen sur un itinéraire mixte. Sur la base de ce point de référence, la distance pouvant être parcourue en une seule charge sera étendue si le poids du conducteur est plus faible ou si le niveau d’assistance sélectionné est réglé sur faible.

2. Que dois-je faire pour conserver correctement la batterie?

Il s’agit principalement de rendre les cycles de charge aussi complets que possible, de ne jamais le laisser déchargé pendant plusieurs jours et de le charger tous les 30 à 40 jours, même si vous ne l’utilisez pas. Cela permet de prolonger la durée de vie d’une batterie au lithium comme celle de votre Flebi. L’utilisation de l’accélérateur agit de manière agressive sur la batterie, réduisant sa durée de vie.

3. A quoi sert le port USB intégré à la batterie?

Pour charger n’importe quel appareil à partir de la batterie du Supra, en utilisant un câble USB pour la connexion. Par exemple, un téléphone.

4. Comment réparer une roue avant de Supra crevée?

C’est simple. Vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Libérer la butée de frein sur le pont
  2. Couper les brides du connecteur du moteur
  3. Séparez les deux moitiés du connecteur du moteur.
  4. Desserrer la roue, la retirer et la réparer
  5. Monter la roue et la serrer
  6. Connectez les deux moitiés du connecteur, en positionnant les deux moitiés du connecteur avec les flèches l’une en face de l’autre.
  7. Montage des brides et de la butée de frein

5. Quelles sont les recommandations pour garder mon Flebi le mieux possible?

  • Ne conduisez pas sur des routes non pavées
  • Ne sautez pas
  • Ne relevez pas le guidon au-dessus de la marque
  • Lavez-le avec un chiffon humide
  • Ne pas ouvrir les composants électriques
  • Ne pas utiliser un autre chargeur

Et si vous avez des doutes, demandez-nous!