Les prix et les conditions de vente sont à titre purement informatif et peuvent être modifiées en fonction des fluctuations du marché. Cependant, la réalisation de la commande se fait  en remplissant le formulaire de commande qui implique la conformité au prix offert et les conditions générales de vente en vigueur à ce moment donné. Une fois formalisé, la commande s’entendra perfectionné l’achat complet des droit,  avec toutes les garanties juridiques qui protègent le consommateur acquéreur, et à partir de ce moment, les prix et les conditions auront un caractère contractuel, et ne pourront être modifiés sans l’accord exprès des deux parties contractantes.

 

Langue de la transaction

L’utilisateur peut choisir la langue dans laquelle sera formalisé le contrat de vente avec Flebi, entre le castillan, l’anglais ou le français, choisissez sur la partie du site web permis afin de réaliser cette sélection.

 

Envoie de la commande
        

  • Les délais de livraison dépendra de la disponibilité de chaque produit et le temps de transit vers la destination sélectionnée.
  • Les commandes sont expédiées de toute urgence en 24/48 heures et sont généralement livrés en 1-2 jours dans la péninsule et environ une semaine sur les îles, ainsi que dans la    plupart  des pays européens. Bien que nous ne pouvons pas garantir ces délais, nous essayons à chaque fois que la société de transport soit toujours conforme.
  • Une commande sera considérée comme délivrée lorsque l’accusé de réception sera signé par le client. Au cours des prochaines 24 heures, le client doit vérifier les produits reçus et    pourra exposer les objections qui peuvent exister à Flebi . Après ces 24 heures donnés la livraison sera définie comme accepté, et les demandes de dommages ou de défauts ne seront pas acceptés à l’expédition.
  • En cas d’incidence nous pouvons communiquer via notre formulaire de contact indiquant le numéro de commande et le problème présenté. Dès la réception de l’incident, nous vous contacterons dès que possible pour vous offrir une solution.

Garanties

Tout le matériel vendu dans nos prestations de la boutique en ligne bénéficie de la garantie légale de conformité, la garantie légale des vices cachés et la garantie de Flebi.
La mise en œuvre de la directive 1999/44 / CE du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation.
Les vélos fabriqués et fournis par Flebi ont une garantie de 12 mois pour les composants électriques et 24 mois pour le cadre. La garantie ne couvre pas les pièces d’usure normale.
Pour exercer la garantie, l’acheteur doit contacter Flebi via le formulaire de contact sur leur site, en indiquant le numéro de commande, numéro de facture et décrivant clairement le problème.
Flebi contactera l’acheteur le plus tôt possible pour fournir la solution qui convient le mieux à son cas. Si des réparations sont nécessaires, le coût d’expédition de l’article dans les magasins Flebi sont pris en charge par le client. Toutefois, si la garantie légale de conformité est applicable à/aux l’élément(s) retourné, tous les frais de ce retour seront remboursés au client.
Les garanties juridiques ne sont pas appliquées ou partiellement appliquées dans la réparation de tout dommage résultant d’une cause externe au dispositif (par exemple, accident, accident vasculaire cérébral, la foudre, flux ….), ou une mauvaise manœuvre du client (par exemple l’utilisation ou non en conformité avec l’installation du fabricant de spécifications, utilisent préjudiciable au bon fonctionnement de l’appareil, utiliser à des fins commerciales ou collectives, ou l’utilisation de périphériques, d’accessoires ou de consommables incompatibles). De même, il ne couvre pas:

  •    le remplacement des consommables (batteries, lampes, fusibles, pneus, plaquettes de frein …).
  •    une utilisation anormale ou des produits non conformes. Pour cela, nous vous recommandons de lire le mode d’emploi inclus dans chacun de nos produits.
  •    les accessoires en pannes (câbles d’alimentation …).
  •    la réparation des possibles défauts par les services techniques non reconnus par Flebi.
  •    les dommages causés par une cause externe, le dispositif ( par exemple, accident, choc, foudre, débit)

 

Résultats

Conformément à la loi de protection des consommateurs, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour annuler le contrat et pour retourner les articles achetés sans donner aucune raison.

L’acheteur doit retourner les produits qui ont été utilisés, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Vous devez prendre en compte le renvoie dans les magasins Flebi situés à Seville, calle Aviación, 18 1º. A l’attention de la ‘Logistique’.

Dès la réception du matériel nous procédons à sa vérification. Si tout est correct le remboursement de retour du montant de la transaction est de moins 20% des charges d’envoi, l’emballage et le retour d’un nouveau produit qui a été ouvert sera commandé. Le retour sera fait par le même moyen de paiement qu’ avez utilisé l’acheteur, et doit être fait dans un délai maximum de 30 jours pour les procédures administratives.

Aucun retour d’articles auquel ont été appliquées tout type de promotion ou de réduction des prix ne sera accordé.

Nous n’acceptons pas le changement d’articles d’un magasins à l’autre.

 

Annulation de commande

Ces annulations de commandes impliquant un retour au client se fera par virement bancaire sur une période maximale de 30 jours pour les procédures administratives.

Changement de la batterie

La batterie Flebi Evo doit être remplacé par le Service technique Flebi ou par l’un de nos distributeurs officiels. Si vous avez acheté votre vélo via notre site web, lorsque la batterie aura atteint la fin de sa durée de vie, vous devrez en acquérir une nouvelle dans la boutique en ligne et envoyer votre vélo Flebi à notre Service Technique. Nous remplaçons la batterie sans frais pour vous et nous vous la renvoyons. Si vous souhaitez que nous prenions soin de la collection à votre domicile, vous aurez simplement à payer un coût supplémentaire pour le transport.