AVVISO LEGALE, TERMINI E CONDIZIONI DI FLEBI

 

Dal team FLEBI SOLUCIONES SLDesideriamo informare l’UTENTE che l’uso di questo sito web implica la sua considerazione come UTENTE e che sono applicabili le condizioni generali d’uso dettagliate nel presente documento. I termini e le condizioni dell’acquisto online e/o del contratto si applicheranno all’UTENTE solo quando l’UTENTE effettua l’acquisto di uno qualsiasi dei nostri prodotti o contrae uno qualsiasi dei nostri servizi e ha ricevuto la prova d’acquisto e le condizioni ad esso associate.

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo è quello di regolare la messa a disposizione delle informazioni fornite nel negozio online FLEBI, nonché le transazioni commerciali che sorgono tra FLEBI e gli utenti su https://www.flebi.com.

Le presenti condizioni generali si applicano solo ed esclusivamente ai clienti finali. Non saranno considerati tali le società o le persone fisiche, giuridiche o fisiche, i distributori di prodotti o qualsiasi altro soggetto suscettibile di rivendita di prodotti o di subaffitto degli stessi, indipendentemente dal consumo come utenti finali. Nello specifico, non si applicheranno al servizio di noleggio flotte offerto da FLEBI attraverso il sito https://www.flebi.com.

 

  1. IDENTITÀ E PROPRIETARIO DEL SITO WEB.

FLEBI SOLUCIONES SLè titolare, titolare e gestore del sito web https://www.flebi.com.

La vendita di articoli e la fornitura di servizi attraverso questo sito web viene effettuata con il nome FLEBI da FLEBI SOLUCIONES SL, una società spagnola con CIF B91951418, con sede in Polígono San Nicolás calle 8 nave 99, 41500 Alcalá de Guadaira, Siviglia, nel Registro delle Imprese di Siviglia, volume 5403, foglio 95, voce 1 con pagina SE-90400.

Puoi contattarci via email, scrivendo a info@flebi.com o nella chat disponibile sul web.

 

  1. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Quanto contenuto nelle presenti note legali e condizioni d’uso ha valore giuridico di CONTRATTO e, pertanto, rappresenta un obbligo tra le parti (FLEBI e l’UTENTE).

 

2.1. OBBLIGHI DELL’UTENTE

Come UTENTE, ti impegni a fare un uso appropriato dei contenuti, dei servizi e dei prodotti accessibili attraverso questo sito web, nel rispetto della legge, della moralità e dell’ordine pubblico, nonché delle presenti Condizioni d’Uso, rispettando in tutti gli aspetti le altre utenti di esso.

 

2.2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE.

Il sito web, le pagine che lo compongono e le informazioni o gli elementi in esso contenuti, compresi i manuali d’uso dei prodotti e i video e le immagini predisposti da FLEBI e disponibili sul sito FLEBI e sui social network, di seguito il CONTENUTO, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale o industriale , di cui FLEBI è titolare e/o detiene una licenza o autorizzazione espressa per il loro utilizzo e comunicazione pubblica da parte dei terzi legittimi titolari per la loro inclusione in questo sito web.

L’UTENTE non è autorizzato a procedere alla riproduzione, reinterpretazione totale o parziale, utilizzo, sfruttamento, distribuzione, alterazione, diffusione, vendita, per scopi commerciali dei contenuti di questo sito web senza la preventiva autorizzazione espressa di FLEBI. Qualsiasi utilizzo non preventivamente autorizzato sarà considerato una grave violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale e potrà essere richiesto un risarcimento a tale riguardo.

 

  1. POLITICA DI LINK SU QUESTO SITO E UTILIZZO DEL BLOG

LINK PUBBLICATI SUL WEB

Sia questo sito web che il suo blog possono contenere collegamenti ad altri siti web o menzionare altri siti web cooperativi, di cui i responsabili saranno i proprietari.

FLEBI non è responsabile in alcun modo per eventuali problemi o violazioni di diritti che i siti di proprietà di terzi potrebbero porre all’UTENTE.

FLEBInon raccomanda, promuove o identifica, né garantisce, rappresenta, sponsorizza o approva alcun sito Web collegato o di proprietà di terzi che possa essere nominato commercialmente dagli UTENTI. FLEBI non conosce i contenuti e i servizi dei siti collegati o di terzi che compaiono sul nostro sito e, pertanto, non è responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni causati di qualsiasi tipo dai contenuti e/o servizi dei siti collegati né per qualsiasi altro danno che non sia direttamente imputabile a questo sito.

Nello specifico, il sito FLEBI contiene informazioni sui servizi forniti da terze parti come Cetelem, Scalapay e Cleverea, e collegamenti ai loro siti web. Informazioni che vengono mostrate solo a scopo informativo e per le quali FLEBI non ha alcuna responsabilità. In nessun caso FLEBI sarà responsabile di eventuali problemi o violazioni dei diritti che i servizi di queste terze parti o di altri, i loro siti Web o le informazioni su di essi visualizzate sul nostro sito Web potrebbero porre rispetto all’UTENTE. A FLEBI consigliamo di leggere i termini e le condizioni di tali servizi sui rispettivi siti web prima di contrattarli.

Il team FLEBI apprezza che, nel caso in cui l’UTENTE ritenga che esista un collegamento Web con contenuti illeciti o inappropriati, debba avvisarci all’indirizzo e-mail legal@flebi.com, impegnandoci all’eliminazione del contenuto o del collegamento , nel più breve tempo possibile, senza essere in alcun caso responsabile nei confronti di FLEBI.

 

GESTIONE DEL BLOG

FLEBIsi riserva il diritto di eliminare qualsiasi commento o contributo che violi le regole di utilizzo di questo sito web, la legge, la moralità o l’ordine pubblico.

È totalmente vietato l’uso del blog per includere commenti promozionali, distruttivi, offensivi o contrari al buon tono del sito o di qualsiasi dei suoi utenti.

Dal team FLEBI ci impegniamo a controllare l’utilizzo del nostro blog da parte di terzi e cerchiamo la cancellazione, cancellazione, eliminazione di eventuali commenti dannosi, ma in nessun caso FLEBI può essere ritenuto responsabile delle opinioni che gli utenti potrebbero esprimere. Saremo comunque lieti di collaborare con qualsiasi utente o autorità che consideri l’inclusione di commenti dannosi sul nostro blog, e per questo forniamo la seguente email: legal@flebi.com

 

2.4. ERRORI NEL CONTENUTO

Noi di FLEBI facciamo tutto il possibile per fornire informazioni veritiere, adeguate e aggiornate; è tuttavia possibile che vi sia qualche errore tipografico, fuori dal controllo di FLEBI. In questo caso lo correggeremo quando lo rileveremo. Se l’UTENTE rileva l’errore, è pregato di avvisarci all’indirizzo info@flebi.com .

Se c’è un errore tipografico in uno qualsiasi dei prezzi indicati e un cliente ha preso una decisione di acquisto e/o di contrattazione in base a tale errore, lo informeremo di tale errore e il cliente avrà il diritto di annullare l’acquisto senza alcun costo da parte loro. Allo stesso modo, è possibile che i contenuti del sito web riportino talvolta informazioni provvisorie su alcuni prodotti e/o servizi. Nel caso in cui le informazioni fornite non corrispondano alle caratteristiche del prodotto e/o servizio, l’UTENTE avrà il diritto di recedere dall’acquisto senza alcun costo da parte sua.

Tuttavia, e nel rispetto di quanto previsto dall’art. 11 e 16 della LSSI-CE, FLEBI si mette a disposizione di tutti gli utenti, autorità e forze di sicurezza, per collaborare attivamente alla rimozione, o, se del caso, al blocco, di tutti i contenuti che potrebbero influenzare o contravvenire alla legislazione nazionale o internazionale, diritti di terzi o della moralità e dell’ordine pubblico.

Pertanto, nel caso in cui l’UTENTE ritenga che possano esserci contenuti illegittimi, apprezzeremmo se ce lo informassero immediatamente tramite la seguente email legal@flebi.com

 

  1. TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO ONLINE

3.1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Oggetto del presente contratto sarà precisamente la contrattazione elettronica da parte del CLIENTE dei prodotti e/o servizi offerti attraverso il nostro sito web https://www.flebi.com.

 

3.2. PROCESSO DI ACQUISTO

Dopo l’accettazione di questi termini e condizioni e il completamento del processo contrattuale con FLEBI attraverso il web, riceverai un’e-mail di conferma della transazione effettuata con FLEBI insieme a una copia dei Termini e condizioni prima che siano trascorse 24 ore. Da quel momento dichiari di essere stato informato di tutte le condizioni generali che comportano l’acquisto del prodotto. Se, dopo aver letto le presenti condizioni contrattuali, non sei d’accordo, puoi esercitare il diritto di recesso come indicato nella sezione 3.7 DIRITTO DI RECESSO delle presenti condizioni.

Tutti i contratti attraverso il sito comportano ordini con obbligo di pagamento.

FLEBIti informa che per motivi legali archivia i documenti elettronici in cui vengono formalizzate le transazioni tra TE e FLEBI. Puoi accedere a questi documenti richiedendolo al nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@flebi.com .

 

3.3. COMUNICAZIONI SCRITTA

Accettando questi Termini e Condizioni e utilizzando questo sito web, TU accetti che le comunicazioni con noi verranno effettuate tramite mezzi elettronici, inclusa la messa a disposizione della ricevuta, del biglietto o della fattura corrispondente.

L’emissione della fattura elettronica è condizionata al tuo consenso, che potrai revocare in ogni momento. Per farlo potrà scrivere all’indirizzo email legale l@flebi.com , indicando la Sua volontà di revocare tale consenso.

Il ricevimento di documentazione e comunicazioni tramite mezzi elettronici non pregiudicherà in alcun modo i Vostri diritti riconosciuti dalla legge.

 

3.4. CATALOGO, CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E SERVIZI OFFERTI DA FLEBI

3.4.1. CATALOGHI

Puoi trovare il catalogo dei nostri prodotti e servizi pubblicato sul nostro sito. I prodotti per i quali non è presente stock saranno chiaramente indicati e l’acquisto non potrà essere effettuato in mancanza di stock, in modo che l’UTENTE potrà consultare solo la descrizione del prodotto. Nel caso dei nostri servizi appariranno solo i prodotti disponibili per ciascun servizio (noleggio, prova, ecc.), pertanto non sarà possibile contrattare servizi per prodotti non disponibili nel caso specifico.

Se si verifica un errore sul sito e viene visualizzato un prodotto che non è realmente disponibile, FLEBI informerà immediatamente il consumatore di tale mancanza e l’importo eventualmente pagato sarà rimborsato senza alcun ritardo. L’azienda si riserva il diritto di accettare e/o convalidare buoni sconto al momento dell’acquisto, al fine di evitare frodi, guasti di sistema o esaurimento delle scorte.

 

3.4.2. CARATTERISTICHE E QUALITÀ DEL PRODOTTO/SERVIZIO

I prodotti e i servizi offerti attraverso il sito https://www.flebi.com hanno caratteristiche diverse, per questo motivo ti consigliamo di leggere le nostre note legali e le specifiche tecniche di ciascuno dei nostri prodotti e servizi disponibili sul sito. in questi termini, prima di effettuare l’acquisto.

Tutti i prodotti e servizi nel nostro catalogo vengono visualizzati insieme alle informazioni sulle loro caratteristiche di base, condizioni e informazioni aggiuntive. Sei l’unico responsabile di verificare che queste caratteristiche soddisfino le tue aspettative prima di acquistare i prodotti o contrattare i nostri servizi.

Tutti gli acquisti e i contratti stipulati su https://www.flebi.com comportano l’obbligo di pagamento.

 

3.4.3. PREZZI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

3.4.1. PREZZI

I prezzi applicabili a ciascuno dei prodotti e servizi sono pubblicati sul nostro sito web, comprese le tasse ed escluse le spese di spedizione, se non diversamente indicato espressamente. Tuttavia, prima dell’addebito, durante il processo di acquisto, ti verranno presentate tutte le tariffe applicabili, comprese tasse, spese di spedizione o qualsiasi altro tipo di spesa aggiuntiva al prezzo del prodotto.

In caso di acquisti effettuati al di fuori del territorio peninsulare e delle Isole Baleari, tutte le tasse, imposte o tariffe applicabili potrebbero non essere incluse nel prezzo, essendo queste a carico del cliente, il quale, a tal fine, deve essere a conoscenza della politica .di importazione dal tuo paese.

Puoi verificare le spese di spedizione applicabili a ciascun caso nella nostra sezione “condizioni di spedizione” (https://www.flebi.com/gastos-de-envio/). Quando nello stesso ordine sono inclusi almeno una bicicletta e relativi accessori, verranno addebitate solo le spese di spedizione corrispondenti alla bicicletta.

FLEBIPuoi apportare le modifiche che ritieni opportune e aggiornare prodotti e servizi in base al mercato. Tali modifiche non verranno applicate ai contratti già stipulati, mantenendo al CLIENTE il prezzo pattuito.

 

3.4.2. MODO DI PAGARE

Noi di FLEBI offriamo diverse modalità di pagamento: tramite bonifico bancario, carta di credito/debito, tramite la piattaforma PayPal, Scalapay e tramite l’istituto di credito finanziario Cetelem.

Se selezioni il bonifico bancario, ti verranno forniti via email i dettagli del conto su cui effettuare il bonifico. L’acquisto e/o la contrattazione, così come la spedizione del prodotto, non verranno elaborati fino a quando non sarà stata effettuata la registrazione contabile del deposito sul nostro conto.

Nel caso di scelta della piattaforma Paypal, Scalapay o Cetelem come mezzo di pagamento, la transazione tra te e FLEBI sarà subordinata alla contrattazione da parte dell’UTENTE dei servizi della piattaforma o dell’entità finanziaria selezionata e utilizzata come mezzo di pagamento.

Prima di utilizzare uno qualsiasi di questi metodi di pagamento, gli UTENTI devono accettare i Termini e condizioni e l’informativa sulla privacy dell’entità in questione disponibili sui loro siti web. Si consiglia vivamente di leggerli prima di accettarli.

Attraverso questo testo legale, l’UTENTE accetta espressamente di manlevare FLEBI da qualsiasi responsabilità nei confronti di qualsiasi persona, che possa derivare dall’utilizzo dei servizi Paypal, Scalapay o Cetelem, nonché dall’accettazione dei loro termini e condizioni e della loro politica. privacy.

 

3.4.3. INVIA CONDIZIONI

I prodotti offerti sul sito Web verranno inviati solo nei Paesi/Città indicati nelle nostre condizioni di spedizione disponibili sul nostro sito Web, a cui è possibile accedere tramite il seguente collegamento: https://www.flebi.com/gastos-de -shipment/ . Non verranno effettuate spedizioni al di fuori dell’area di consegna menzionata.

Una volta effettuato l’acquisto, FLEBI evaderà l’ordine entro 24-48 ore. La data di consegna dell’acquisto varierà tra 2 e 10 giorni lavorativi, a seconda del metodo di spedizione e dell’indirizzo selezionato. I tempi di consegna approssimativi per ciascuna modalità e destinazione saranno indicati durante il processo di acquisto e potrete comunque consultarli sul nostro sito web (https://www.flebi.com/gastos-de-envio/).

Come indicato nella sezione 3.5.1. PREZZI del presente testo legale, potete consultare le spese di spedizione applicabili a ciascun caso nella nostra sezione “condizioni di spedizione”.

 

3.5. GARANZIE LEGALI SUI PRODOTTI OFFERTI

3.5.1. GARANZIE LEGALI SUI PRODOTTI OFFERTI

(https://www.flebi.com/gastos-de-envio/). Sezione che dettaglia l’importo delle spese di spedizione in base all’indirizzo di consegna selezionato. Quando nello stesso ordine sono inclusi almeno una bicicletta e relativi accessori, verranno addebitate solo le spese di spedizione corrispondenti alla bicicletta.

FLEBIè responsabile di qualsiasi mancanza di qualità che i suoi prodotti manifestino entro un periodo di tre (3) anni dalla loro consegna. Il consumatore e utente dovrà denunciare a FLEBI il difetto di conformità entro il termine di due mesi da quando ne è venuto a conoscenza.

Per esercitare questo diritto è necessario farlo inviando un’e-mail a info@flebi.com o compilando il modulo di contatto presente sul sito.

Il CLIENTE dovrà inviare il prodotto all’indirizzo postale: Polígono San Nicolás calle 8 nave 99, 41500 Alcalá de Guadaira – Siviglia. FLEBI sarà responsabile delle spese di spedizione associate al reso.

FLEBIprocederà a seconda dei casi alla riparazione, sostituzione o al rimborso dell’importo, procedure che saranno gratuite per il consumatore e utente. In caso di sostituzione del prodotto, FLEBI garantisce il cambio con un pezzo dello stesso modello, quando possibile, o con un modello simile.

Nel caso in cui sia opportuno il rimborso dell’importo pagato dal cliente, FLEBI provvederà allo stesso entro un termine massimo di 14 giorni di calendario.

La garanzia legale è un diritto che la legge riconosce al consumatore, pertanto può essere esercitato solo da chi soddisfa la condizione di consumatore e ha stipulato un contratto con FLEBI. Non saranno accettate restituzioni di prodotti in esercizio della garanzia legale da parte di soggetti terzi estranei al rapporto contrattuale tra FLEBI e il CONSUMATORE.

Le garanzie legali non saranno applicabili nei seguenti casi:

– Danni o danni subiti dal prodotto a causa di una causa esterna al di fuori del controllo di flebi. A titolo esemplificativo, la garanzia legale non sarà applicabile quando il danno sia dovuto ad incidenti non imputabili a FLEBI, graffi o forature subite a causa del suo utilizzo, danni subiti dal prodotto per essere stato collegato a correnti problematiche e/o instabili, ecc. . .

– Danni o danni subiti a causa di una manovra errata da parte del cliente. Ad esempio, a causa di un uso o un’installazione non conforme alle specifiche del produttore, un uso dannoso per il corretto funzionamento del dispositivo, un uso commerciale o collettivo, un uso di periferiche, accessori o materiali di consumo incompatibili, ecc.

– Sostituzione dei materiali di consumo. L’usura di parti quali batterie, luci, fusibili, fotocamere, coperture, cuscinetti, ganasce dei freni, ecc., quando tale usura è dovuta al loro utilizzo, non sarà coperta dalla garanzia.

– Danni o difetti dovuti ad un utilizzo anomalo o non conforme dei prodotti. Per fare ciò, ti consigliamo di leggere il manuale di istruzioni incluso in ciascuno dei nostri prodotti.

– Danni o difetti derivanti da riparazioni o manipolazioni del prodotto da parte di servizi tecnici non riconosciuti e/o autorizzati da FLEBI. La sostituzione dei materiali di consumo deve essere effettuata dal servizio tecnico PLEBI.

 

3.6. DIRITTO DI RECESSO

Se è necessario un servizio di riparazione o sostituzione non coperto dalla garanzia, il cliente sarà responsabile di tutte le spese che potrebbero derivare dall’invio del prodotto al servizio tecnico FLEBI (situato a Siviglia) e dalla restituzione al cliente. Una volta ricevuto il prodotto, FLEBI emetterà un preventivo per il servizio da eseguire e, qualora non venga accettato dall’utente, la bicicletta verrà restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, e FLEBI potrà riconsegnarla al cliente le spese derivanti dall’esame del prodotto e dall’identificazione del problema.

Se hai acquistato la bicicletta tramite il nostro sito, quando la batteria raggiunge la fine della sua vita utile, devi semplicemente acquistare una nuova batteria dal negozio online FLEBI e inviarci la bicicletta per la sostituzione. Invieremo la bicicletta al Servizio Tecnico FLEBI e la vecchia batteria verrà sostituita con quella nuova senza alcun costo per il CLIENTE per il Servizio Tecnico. Una volta completata la riparazione, rispediremo la bicicletta allo stesso indirizzo da cui è stata spedita a FLEBI, con spese di spedizione a carico del CLIENTE. Qualora il CLIENTE desideri che FLEBI si occupi del ritiro presso il proprio domicilio, dovrà semplicemente pagare un costo aggiuntivo per il trasporto del ritiro.

I prodotti KM ZERO hanno una garanzia legale di 1 (uno) anno. Non saranno coperti dalla garanzia quei difetti che il prodotto presentava già al momento dell’acquisto da parte dell’UTENTE e di cui l’UTENTE era già stato informato.

 

3.6.1. DIRITTO DI RECESSO

Avrai un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce per recedere dal contratto, senza necessità di giustificazione. Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei prodotti.

Per la restituzione di prodotti difettosi o di servizi non eseguiti correttamente si applica la sezione GARANZIE LEGALI del presente testo legale.

 

3.6.2. CONDIZIONI DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applicherà nei seguenti casi, così come nelle restanti eccezioni previste dall’articolo 103 della Legge 3/2014:

  • Il prodotto è stato utilizzato o presenta segni di usura dovuti a una manipolazione non necessaria, ingiustificata e/o inaccettabile.
  • Il prodotto è stato maneggiato in modo inappropriato causando danni al prodotto.
  • Il prodotto acquistato viene restituito senza nessuno degli accessori con cui è stato consegnato.
  • La fornitura di beni o la prestazione di servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che la società non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
  • La fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzati.
  • La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
  • La fornitura di beni che, dopo la consegna e tenuto conto della loro natura, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni.
  • La fornitura di servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito o l’esecuzione è iniziata.

 

Non sono considerati difetti le eventuali variazioni di colore ovvero la colorazione dei materiali o quelle variazioni di colore dipendenti dalle caratteristiche e dalla configurazione dello schermo da cui si effettua l’acquisto.

Se ci troviamo in uno dei casi in cui il recesso non è opportuno, il cliente sarà informato dell’inammissibilità del reso e il CLIENTE sarà responsabile delle spese di restituzione.

Non saranno accettati resi con spese di spedizione o in contrassegno.

 

3.6.3. CONSEGUENZE DEL RECESSO

Una volta verificata la corretta condizione del prodotto restituito, FLEBI procederà al rimborso dell’importo entro un termine massimo di 14 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da TE utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente previsto diversamente.

FLEBIrestituirà al CLIENTE il prezzo totale pagato per l’ordine (sarà quello che appare sulla fattura o ricevuta di acquisto). I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso da noi offerto non saranno rimborsati. Il CLIENTE sosterrà i costi diretti della restituzione dei prodotti.

 

3.6.4. PROCEDURA DI RECESSO

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione all’indirizzo postale Polígono San Nicolás calle 8 nave 99, 41500 Alcalá de Guadaira, Siviglia o all’indirizzo email info@flebi.com .

Se lo desideri, puoi utilizzare il seguente modello (il presente modulo dovrai compilarlo e inviarlo solo se desideri recedere dal contratto), ma è valida ogni dichiarazione inequivocabile della tua volontà di esercitare il diritto di recesso.

Modello modulo di recesso

All’attenzione di FLEBI:

Con la presente ti informo che recede dal nostro contratto di vendita del seguente prodotto:

  • Ordinato il (data dell’ordine) / ricevuto il (data di ricezione)
  • Prodotto da restituire
  • Nome e indirizzo del CLIENTE
  • Indirizzo di ritiro
  • Numero di telefono del CLIENTE
  • E-mail del cliente
  • Data del ritiro

 

Modalità di restituzione dell’ordine.

Per restituire i prodotti acquistati tramite il sito web https://www.flebi.com, il CLIENTE dovrà inviare il pacco con il mezzo di sua scelta al seguente indirizzo: Polígono San Nicolás calle 8 nave 99, 41500 Alcalá de Guadaira, Siviglia . Dovrai assumerti il ​​costo diretto della restituzione dei prodotti e sarai l’unico responsabile dell’articolo fino al suo arrivo al nostro magazzino. Ti consigliamo di inviare l’articolo tramite corriere o posta raccomandata e di conservare la prova di spedizione.

Nel caso di prodotti acquistati tramite i nostri distributori, i resi dovranno essere gestiti presso gli stessi, applicando quanto previsto dalle loro politiche di reso.

Non saranno accettati resi con spese di spedizione o in contrassegno.

 

3.7. FALSI ORDINI O FALSE IDENTITÀ

Ogni ordine è correlato ad un indirizzo IP specifico, solitamente non vengono utilizzati per nessuna funzione specifica. Ci riserviamo tuttavia il diritto di utilizzarli per intraprendere azioni legali contro coloro che effettuano falsi ordini di materiale, senza alcuna intenzione di ritirarlo o pagarlo o semplicemente facendo valere il diritto di recesso per usi diversi da questo. In queste situazioni, agiremo con mezzi criminali, sotto la protezione del sistema legale stabilito, e in collaborazione con i mezzi di polizia, a tal fine verranno prese le misure appropriate per porre fine a questi ordini fraudolenti.

 

3.8. ASSISTENZA POST-VENDITA

Se hai domande su qualsiasi prodotto acquistato su https://www.flebi.com puoi contattarci tramite la nostra email info@flebi.com o tramite i moduli di contatto abilitati sul nostro sito web.

 

3.9. RECLAMI E RECLAMI

In caso di reclamo o reclamo, è possibile inviarlo a legal@flebi.com e deve includere le seguenti informazioni:

  • Nome, indirizzo, ID, e-mail e numero di telefono del richiedente.
  • Descrizione breve e chiara dei fatti oggetto del reclamo.
  • Cosa richiedi con il reclamo

È possibile ottenere un modello di modulo di reclamo al seguente collegamento:

https://www.consumoresponde.es/sites/default/files/articulos/Formulario%20de%20Quejas%20y%20Reclamaciones%20rellenable_15.pdf

Inoltre, il CLIENTE ha la possibilità di accedere al sistema di risoluzione delle controversie online dell’Unione Europea accessibile tramite il seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

  1. LINGUA DELLA TRANSAZIONE

L’utente può scegliere la lingua in cui verrà formalizzato il contratto di compravendita con FLEBI tra spagnolo, inglese, francese o italiano, scegliendola nella parte del sito abilitata ad effettuare tale selezione.

 

  1. POLITICA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

FLEBIin conformità con la normativa spagnola sulla protezione dei dati personali, garantisce il pieno rispetto degli obblighi ivi descritti, nonché l’attuazione delle misure di sicurezza previste dalla Legge sulla Protezione dei Dati Personali (Legge 3/2018 in poi, LOPDGDD) e dal nuovo Regolamento Europeo (UE) 2016/679 e successivi RGPD.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, è importante che tu legga e conosca la “Politica sulla protezione dei dati e sulla privacy” e la “Politica sui cookie” di questo sito web. Per questo motivo, il team FLEBI raccomanda ancora una volta di leggerlo e comprenderlo e di astenersi dall’utilizzare il sito web o qualsiasi suo contenuto/servizio se non si è d’accordo con essi.

Sebbene sia necessario accettare la “Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati” in cui sei informato più dettagliatamente sull’uso e sul trattamento dei tuoi dati, ogni utente ha la possibilità di esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, limitazione, portabilità. , cancellazione o opposizione, attraverso la seguente email legal@flebi.com

 

  1. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

FLEBIHa sede in Spagna, quindi è vincolato dalle leggi spagnole ed europee in materia di contratti.

In caso di conflitto, la Corte o Tribunale competente a conoscere del conflitto sarà quello del domicilio del CLIENTE.

Se l’Utente accede a questo sito da un luogo al di fuori della Spagna, è responsabile del rispetto di tutte le leggi locali e internazionali ad esso applicabili.

 

  1. MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

FLEBIsi riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni quando lo ritenga necessario. Le modifiche introdotte non avranno effetto retroattivo, ma inizieranno ad applicarsi dal momento della loro pubblicazione.

È tuo obbligo leggere integralmente questo testo legale e gli altri pubblicati sul nostro sito prima di consultarlo e/o effettuare un acquisto nel tuo negozio online.